现在市面上各种各样的产品都会有不同的颜色，但是同一品牌的产品之间还会出现色差，那就会有客户投诉，客户退货等等问题，遇到这种问题首先需要给用户解释，那么产品有色差该怎么解释呢，本文就产品色差面对客户及后续色差控制办法进行讲解。

产品有色差怎么解释：不甩锅

遇到此类问题，如果没有什么凭证，一定不要说是客户造成的，要优先进行录像取证以及进行调查分析造成色差的原因在给客户回复。

首先需要回复，这个色差问题我们需要分析一下是什么原因造成，请您稍作等待，如果是我们的原因，我们一定给到您满意的赔偿，具体分析时间我们需要与我们的品检沟通一下。

然后确定时间给到用户，不要在现场激化矛盾，在后续的色差原因分析中，确定相应方案，避免发生现场冲突。

产品色差控制办法：各环节加入颜色检测

色差的控制首先需要确定是哪一个环节出的色差问题，这时候就需要用到色差仪进行产品色差检测，在每一个环境确定一个标准样品，然后对比色差，确定到某一个环节然后细挖色差原因，看是工艺问题，还是设备还是人为导致的色差问题，从而解决色差问题。

具体的色差问题就具体到产品进行分析，本文只能针对一个色差问题解决方向进行扩展，希望产品色差解释和产品色差方向性的控制办法能够对读者们有所启示或者帮助。